Мы понимаем, что иногда покупка может не подойти. В таком случае вы можете оформить возврат в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качестваПри дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара:
- В любое время до его передачи.
- В течение 7 дней после получения.
- В течение 3 месяцев после получения, если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств изделия.
Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими способами.
Исключение составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться исключительно приобретшим их покупателем.
Возврат товара с недостаткамиЕсли после получения заказа вы обнаружили недостаток, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Мы рассмотрим ваше обращение и поможем решить вопрос в соответствии с законодательством РФ.
В зависимости от обстоятельств покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая замену товара, устранение недостатков, уменьшение стоимости или возврат денежных средств.
Как оформить возврат- Свяжитесь с нами по электронной почте playhomeforkids@gmail.com или по телефону +7 (913) 680-35-80.
- Укажите номер заказа, причину обращения и ваше требование.
- Мы предоставим необходимые сведения для оформления возврата.
- Передайте товар согласованным способом или отправьте его транспортной компанией.
Адрес для возврата:Россия, г. Омск, ул. 1-я Военная, д. 5.
Для отправки можно воспользоваться услугами СДЭК или другой транспортной компании.
Перед отправкой рекомендуем связаться с нами для уточнения данных получателя.
При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель.
Если возврат связан с недостатками товара, транспортные расходы возмещаются в случаях, предусмотренных законодательством РФ.